Ochrana soukromí

Informace o zpracování osobních údajů

Tyto informace se vztahují k údajům, které zákazník zadá při online rezervaci termínu pneuservisu nebo v kontaktním formuláři.

Kontaktní formulář ukládá jméno, telefon nebo e-mail, text dotazu a čas přijetí. Zprávy jsou dostupné pouze v chráněné administraci pro vyřízení dotazu a odpověď; automatický e-mail se neposílá. Do zprávy neuvádějte citlivé údaje. Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a případných navazujících nároků.

1. Správce

Správcem osobních údajů je provozovatel služby Pneuservis Wagner.

Provozovatel: Wagner Transfers spol. s r.o.
IČO: 23951257
Sídlo: Varšavská 715/36, 120 00 Praha
Provozovna: Hamerská 86/73, Březová
Telefon: +420 777 441 051
Další telefon: +420 777 436 731
E-mail: info@wagnertransfers.cz

2. Zpracovávané údaje

Zpracováváme jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mail pouze tehdy, pokud jej zákazník dobrovolně uvede, velikost kol, datum, čas a volitelnou poznámku zadanou do rezervačního formuláře. Systém dále eviduje stav a zdroj rezervace a její interní identifikátor.

3. Účel a právní základ

Údaje používáme pro přijetí a správu rezervace, komunikaci o termínu a přípravu či poskytnutí domluvené služby. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost zákazníka a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pro toto nezbytné zpracování nepožadujeme samostatný souhlas.

4. Doba uložení

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení rezervace, poskytnutí služby, řešení případných nároků a splnění právních povinností. Poté je odstraníme nebo anonymizujeme, nevyžaduje-li další uchování právní předpis nebo ochrana právních nároků.

5. Příjemci a zabezpečení

K údajům mají přístup pouze osoby, které zajišťují rezervaci a službu, a nezbytní techničtí poskytovatelé hostingu a provozu webu. Údaje mohou být předány orgánu veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis. Rezervační formulář nepoužívá údaje pro marketing ani automatizované rozhodování.

6. Práva zákazníka

Za podmínek GDPR lze požádat o přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Pokud se zpracování v konkrétním případě opírá o oprávněný zájem, lze vznést námitku. Uplatněním práv nejsou dotčeny údaje, které správce musí uchovat podle právního předpisu nebo pro ochranu právních nároků.

Žádost lze zaslat na info@wagnertransfers.cz.

Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Další informace

Podmínky vytvoření a změny termínu jsou uvedeny v dokumentu Podmínky pneuservisních služeb a rezervace termínu.